En el mes de marzo de 2004, el laboratorio se certificó por la Norma ISO 9001:2000.

En el pasado mes de noviembre de 2008 se realizó la auditoría de su Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 con resultado satisfactorio.

El campo de aplicación de la Certificación alcanza en el centro ubicado en c/ Caro nº1 (Laboratorio Central):

- Servicios especializados en Análisis Clínicos de : bioquímica, hematología, inmunología, microbiología, parasitología y genética, es sus fases preanalítica, analítica y postanalítica.

Y en los centros de toma de muestra de la Crta. de Valldemossa nº 13 y C/ Bisbe Perelló nº 2:

- A las actividades de la fase preanalítica y postanalítica.

En el Centro situado en la calle Antoni Villalonga (Clínica Son Moix):

- Servicios especializados de análisis clínicos en bioquímica, en sus fases preanalítica, analítica y postanalítica.

El Sistema de Calidad incluye las Directrices Q-AEFA 2002 de competencia técnica.

Ello asegura no sólo la conformidad de su Sistema de Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001:2008 sino que todos los procedimientos utilizados en el laboratorio se realizan de acuerdo con estándares de calidad, bien definidos y trazeables a requerimientos internacionales de competencia técnica específicos para el laboratorio clínico.

Por otra parte, tanto los requisitos establecidos por la Norma como los de las Directrices AEFA aseguran la implantación y mantenimiento de los sistemas de mejora continua en nuestro laboratorio.

El fin último es ofrecer a nuestros usuarios (pacientes, clínicos, compañías aseguradoras y entidades sanitarias en general) la máxima confianza en nuestras prestaciones analíticas y en la calidad de nuestros informes y resultados.